Bedenktijd & herroepen

1. Standaard: 14 dagen bedenktijd

Voor een online gekochte dienst of digitale inhoud geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de bevestiging van de overeenkomst. Binnen die termijn hoef je geen reden te geven voor herroeping.

2. Het 30-dagenpakket is een dienst

Wil je Aimoviat direct na betaling gebruiken, dan vragen we je uitdrukkelijk om de dienst al tijdens de bedenktijd te starten. Herroep je daarna binnen de toepasselijke termijn, dan kan Aimoviat — wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan — een evenredige vergoeding rekenen voor het deel van de dienst dat al is geleverd.

Alleen het starten van het pakket, het gebruiken van credits of het maken van één generatie laat het herroepingsrecht voor het volledige 30-dagenpakket niet automatisch vervallen.

3. Wanneer kan het recht voor een dienst volledig vervallen?

Voor een dienst kan het herroepingsrecht volledig vervallen nadat de dienst volledig is uitgevoerd, als de uitvoering is begonnen met jouw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en je vooraf hebt erkend dat je het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Omdat een normaal Aimoviat-pakket 30 dagen duurt, is het enkele feit dat je het pakket meteen activeert dus niet hetzelfde als volledige uitvoering van die 30-daagse dienst.

4. Specifieke AI-video: digitale inhoud

Een gegenereerde AI-video kan digitale inhoud zijn die online wordt afgespeeld of gedownload. Voor die specifieke digitale inhoud gebruikt Aimoviat een aparte stap:

1. vóór de digitale levering leggen we uit dat het herroepingsrecht voor die inhoud kan vervallen;
2. we vragen je uitdrukkelijk om daarmee akkoord te gaan;
3. we leggen je akkoord vast en proberen dit per e-mail te bevestigen;
4. pas daarna start jij zelf de digitale levering door op afspelen of downloaden te klikken.

Als deze stappen correct zijn gevolgd, kan het herroepingsrecht voor die specifieke digitale video vervallen zodra jij zelf begint met afspelen of downloaden.

5. Afspelen en downloaden worden geregistreerd

Aimoviat registreert het eerste moment waarop je een betaalde video zelf begint af te spelen of downloaden. Dit wordt gebruikt om te kunnen beoordelen welke digitale inhoud al is geleverd.

6. Wat als je al een video hebt bekeken of gedownload?

Dat betekent niet automatisch dat het hele 30-dagenpakket niet meer kan worden herroepen. Het mogelijke verlies van het herroepingsrecht voor de specifieke digitale video en het resterende deel van de 30-daagse dienst worden afzonderlijk beoordeeld.

7. Wanneer is de standaard bedenktijd voorbij?

Na afloop van de toepasselijke 14-daagse termijn kun je de aankoop normaal gesproken niet meer op grond van de standaard bedenktijd herroepen. Valt de laatste dag op een zaterdag, zondag of erkende feestdag, dan kan de termijn doorlopen tot de eerstvolgende werkdag.

Als verplichte informatie niet correct is verstrekt, kan wettelijk een langere bedenktijd gelden.

8. Koop online ongedaan maken

Tijdens de toepasselijke bedenktijd kun je de online herroepingsfunctie gebruiken. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.